Na Bellatrixa, prezamos pela transparência e compromisso com nossas clientes. Abaixo, você encontrará todas as informações importantes sobre o processo de envio e entrega dos seus pedidos.
Prazos de Entrega
O prazo estimado para a entrega dos pedidos é de 7 a 15 dias após a confirmação do pagamento.
Este prazo pode variar de acordo com a localidade da entrega, feriados nacionais e períodos de alta demanda (como Black Friday ou datas comemorativas).
Empresa Responsável pela Entrega
Todos os nossos envios são realizados pelos Correios. Ao postar o pedido, o código de rastreamento é disponibilizado por e-mail ou em sua conta no site, para que você possa acompanhar o status da entrega.
Informações Importantes sobre os Correios
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Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde poderá ser retirado.
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Prazo para Retirada: Se o pedido for direcionado a uma agência, ele ficará disponível por tempo limitado. Após esse prazo, o pacote poderá ser devolvido à loja.
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Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que todos os dados de entrega estejam corretos. A Bellatrixa não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
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Acompanhamento: É responsabilidade da cliente acompanhar o rastreamento e estar atenta às atualizações e possíveis notificações dos Correios.
Dúvidas ou Problemas com a Entrega?
Caso tenha qualquer dificuldade com o rastreamento ou receba uma notificação dos Correios que não compreenda, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail:
📧 atendimento@bellatrixa.com.br
